Odstąpienie od umowy


Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku 'O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny', Klient może zrezygnować z zakupionego w Sklepie towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest przesłać kompletny towar na adres: PHU Wojciech Frycz ul.Biedrzyckiego 1/4 60-272 Poznań, wraz ze stosownym oświadczeniem które wysyłamy na życzenie Klienta

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru plus koszt najtańszej dostępnej przesyłki w sklepie. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych.

Zwrotu płatności Sklep dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem; W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na kartę Kupującego.

Kupujący ma 14 dni na wysłanie towaru od momentu zgłoszenia zamiaru zwrotu.

Wszystkie koszty związane z wysyłką zwrotną ponosi kupujący.

Sklep nie przyjmuje przesyłek pobraniowych.

 

Reklamacje i gwarancje

 

Obsługa Sklepu dokłada wszelkich starań, aby wysyłany towar był wolny od wad i spełniający oczekiwania Klientów. Zamówione produkty są dokładnie sprawdzane przed wysłaniem.

Wszystkie oferowane produkty objęte są gwarancją (24 miesiące). W przypadku ewentualnych reklamacji Klient powinien skontaktować się niezwłocznie z obsługą Sklepu drogą mailową lub telefonicznie (stawka połączenia według taryfy operatora)

Wszelkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia ale zazwyczaj trwa to kilka dni. Reklamowany towar należy odesłać wraz z opisem wady na adres: PHU Wojciech Frycz ul.Biedrzyckiego 1/4 60-272 Poznań.

Formularz reklamacyjny wysyłamy na życzenie Klienta

Reklamowany towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu jego wyczerpania), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu plus koszty przesyłek lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.